8 habits

Covey Wisdom

1. Be pro active
   Penekanan pada poin ini adalah arahan supaya menjadi orang yang pro aktif bukan orang yang reaktif. Perbedaan diantara keduanya adalah mengenai cara pandang seseorang terhadap sesuatu hal. Jika orang bersikap reaktif, maka mereka akan cenderung untuk menyalahkan orang lain dan keadaan yang ada karena sebuah masalah terjadi. Tetapi jika pilihan menjadi pro aktif yang dipilih maka orang tsb akan bertanggung jawab terhapada segala sesuatu dalam hidupnya. Ber-inisiatif, bertindak lalu menjalaninya secara kontinu.
2. Begin with the end in mind
   Dalam poin ini, Covey menyarankan supaya setiap individu mempunyai dan terus mengembangkan “personal vision statement“. Yang berarti komponen (individu atau organisasi) harus mempunyai sebuah tujuan akhir dalam hidup yang ingin diraih. Dan hal ini akan semakin efektif ketika dikembangkan dan didukung oleh semua komponen dalam organisasi tsb.
3. Put first things first
   Hal in berarti setelah menentukan tujuan akhir, lalu arahan dalam pencapaiannya mulai disusun menjadi beberapa langkah berdasarkan skala prioritas. Menjadi target-target jangka pendek. Pendelegasian tugas adalah salah satu poin penting dalam time management. Menurut Covey pendelegasian yang sukses adalah lebih ber-orientasi pada hasil dan melakukan benchmark daripada mempersoalkan hal detail yang terkait dengan rencana kerja.
4. Think win/win
   Merupakan sebuah konsep berpikir yang mengedepankan pencarian dan pengambilan solusi yang “memuaskan” semua pihak.
5. Seek first to understand, then to be understood
   Adalah hal penting bagi seorang individu untuk terlebih dahulu berusaha mengerti situasi dan kondisi orang lain sebelum berharap orang lain tsb bisa mengerti keadaan kita.
6. Synergize
   Bersinergi merupakan sebuah gambaran dari cara bekerja dalam tim. Menerapkan cara penyelesaian masalah secara efektif. Berkolaborasi dalam proses pengambilan keputusan. Menghargai perbedaan serta menjadikannya sebagai kekuatan. Serta terus melakukan inovasi. dst. Jika hal-hal tsb dilakukan secara terus menerus dan menjadi sebuah kebiasaan maka niscaya akan dapat menghasilkan sebuah hasil yang luar biasa. Dalam bahasa kerenya “The whole is greater than the sum of its parts.”
7. Sharpen the saw
   Dalam poin ini, Covey menekankan akan perlunya fokus pada menyeimbangkan kepuasan diri. Mendapatkan kembali “production capability” dengan memakai dengan hati-hati aktifitas yang sifatnya menghibur.

Kemudian pada tahun 1994 Steven Covey menyempurnakan Seven Habits nya dengan memperkenalkan kebiasaan yang kedelapan (8th) yaitu “Find your voice and inspire others to find theirs” dimana semangat yang diusung adalah : From Effectiveness to Greatness. Choice dalam hal ini saya artikan sebagai sebuah kekuatan yang sangat unik (unique strong point) yang dimiliki masing-masing individu.

Hampir dapat dipastikan tidak ada individu yang benar-benar sama dimuka bumi ini. Ketika kita sebagai makhluk sosial, yang selalu berinteraksi dengan orang (tim) dalam lingkungan sosial, telah mampu menemukan suara kita maka hal berikutnya yang patut dilakukan adalah membantu dan mendorong orang lain untuk melakukan hal yang sama.

Kebiasaan yang terakhir ini (8th) sangat bermanfaat apalagi jika kita hidup dalam lingkungan sebuah organisasi. Karena apabila setiap individu dalam lingkup organisasi tsb bisa mengejawantahkan hal ini maka dapat dipastikan organisasi tsb akan sangat dinamis, solid dan dipenuhi oleh ide-ide inovatif. Yang pada akhirnya diharapkan efektifitas yang terbentuk akan mampu mendorong kita menjadi meraih keberhasilan yang dicita-citakan.

download disini

Sikap menyebabkan Kegagalan dalam bekerja

Sebelas Sikap Yang Menjadi Kegagalan Terbesar Dalam Bekerja

1. Arogansi : merasa diri paling benar dan yang lain salah
2. Melograma: selalu ingin menjadi pusat perhatian
3. Volatility : sulit ditebak, bersikap sesuai mood-nya
4. Excessive Caution: takut mengambil keputusan
5. Habitual Distrust: sikap yang selalu curiga kepada orang lain
6. Aloofness : sulit dihubungi dalam berkomunikasi dengan orang lain
7. Mischievousness: peraturan dibuat untuk dilanggar
8. Eccentricity :selalu ingin berbeda, sehingga terkadang dianggap aneh oleh
orang lain ==>
9. Passive Resistance: tidak yakin dengan apa yang dia katakan
10. Perfectionism: kebanyakan dianggap salah, hanya sedikit yang benar
11. Eagerness to please: mengejar popularitas dalam setiap situasi

SUKSES
Jalan menuju sukses TIDAK lurus
Ada tikungan yang bernama ==> kegagalan
Bunderan yang bernama ===> kebingungan
Tanjakan yang bernama ===> teman
Lampu merah yang bernama => musuh
Lampu kuning yang bernama => keluarga

itu semua hanya ban kempes dalam pekerjaan
TETAPI BILA kamu memiliki ban serep bernama niat yang teguh dan mesin yang
bernama ketekunan maka km Akan bisa berhasiL

kegagalan kadang terus terbayang dlm fikiran kita,tp ga' usah berlarut cukup beberapa saat aja...lebih baik berfikir ke depan,toch masih bnyk hal2 yg bisa kita lakukan...bersyukur aja karena kegagalan itu terjadi saat ini,sehingga kita bisa lebih berhati-hati di kemudian hari ( mungkin ini adl salah satu cara tuk menghibur diri) karena penyesalan yg berlarut-larut itu akan membebani fikiran aja...

aku pernah mengalami kegagalan dan permintaan maafku di balas dengan...." kata maaf ga' akan pernah mengembalikan seperti semula" so ambil hikmahnya aja semua terjadi karena menginginkan kita berfikir

Good luck

5 Tipe Karyawan

5 Tipe Karyawan di Kantor Kita
K.H. Abdullah Gymnastiar

Pengklasifikasian karyawan dan pejabat kantor ini diekati dengan istilah
hukum yang digunakan dalam agama Islam. Pendekatan ini samasekali bukan
untuk mencampuradukkan atau merendahkan nilai istilah hukum tersebut,
melainkan hanya sekedar guna mempermudah pemahaman kita karenamakna dari
istilah hukum tersebut sangat sederhana dan akrab bagi kita. Mudah-mudahan
bisa jadi cara yang praktis untuk mengukur dan menilai diri sendiri.

(Ide dasar ini diambil dari pendapat Emha Ainun Najib)

1. Karyawan / Pejabat "Wajib"

Tipe karyawan atau pejabat wajib ini memiliki ciri : keberadaannya sangat
disukai, dibutuhkan, harus ada sehingga ketiadaannya sangat dirasakan
kehilangan.
Dia sangat disukai karena pribadinya sangat mengesankan, wajahnya
yang selalu bersih, cerah dengan senyum tulus yang dapat membahagiaan
siapapun yang berjumpa dengannya.
Tutur katanya yang sopan tak pernah melukai siapapun yang
mendengarnya, bahkan pembicaraannya sangat bijak, menjadi penyejuk
bagi hati yang gersang, penuntun bagi yang tersesat, perintahnya tak
dirasakan sebagai suruhan, orang merasa terhormat dan bahagia untuk
memenuhi harapannya tanpa rasa tertekan.
Akhlaknya sangat mulia, membuat setiap orang meraskan bahagia dan
senang dengankehadirannya, dia sangat menghargai hak-hak dan pendapat
orang lain, setiap orang akan merasa aman dan nyaman serta mendapat
manfaat dengan keberadaannya

2. Karyawan / Pejabat "Sunnah"

Ciri dari karyawan/pejabat tipe ini adalah : kehadiran dan keberadaannya
memang menyenangkan, tapi ketiadaannya tidak terasa kehilangan..

Kelompok ini hampir mirip dengan sebagian yang telah diuraikan,
berprestasi, etos kerjanya baik, pribadinya menyenangkan hanya saja ketika
tiada, lingkungannya tidak merasa kehilangan, kenangannya tidak begitu
mendalam.

Andai saja kelompok kedua ini lebih berilmu dan bertekad mempersembahkan
yang terbaik dari kehidupannya dengan tulus dan sungguh-sungguh, niscaya
dia akan naik peringkatnya ke golongan yang lebih atas, yang lebih utama.

3. Karyawan / Pejabat "Mubah"

Ciri khas karyawan atau pejabat tipe ini adalah : ada dan tiadanya sama
saja.

Sungguh menyedihkan memang menjadi manusia mubadzir seperti ini,
kehadirannya tak membawa arti apapun baik manfaat maupun mudharat, dan
kepergiannya pun tak terasa kehilangan.

Karyawan tipe ini adalah orang yang tidak mempunyai motivasi, asal-asalan
saja, asal kerja, asal ada, tidak memikirkan kualitas, prestasi, kemajuan,
perbaikan dan hal produktiflainnya. Sehingga kehidupannya pun tidak
menarik, datar-datar saja.

Sungguh menyedihkan memang jika hidup yang sekali-kalinya ini tak bermakna.
Harus segera dipelajarilatar belakang dan penyebabnya, andaikata bisa
dimotivasi dengan kursus, pelatihan, rotasi kerja, mudah-mudahan bisa
meningkat semangatnya.

4. Karyawan / Pejabat "Makruh"

Ciri dari karyawan dan pejabat kelompok ini adalah : adanya menimbulkan
masalah tiadanya tidak menjadi masalah.

Bila dia ada di kantor akan mengganggu kinerja dan suasana walaupun tidak
sampai menimbulkan kerugian besar, setidaknya membuat suasana tidak nyaman dan kenyamanan kerjaserta kinerja yang baik dapat terwujud bila ia tidak ada.

Misalkan dari penampilan dan kebersihan badannya mengganggu, kalau bicara
banyak kesia-siaan, kalau diberi tugas dan pekerjaan selain tidak tuntas,
tidak memuaskan juga mengganggu kinerja karyawan lainnya.

5. Karyawan / Pejabat "Haram"

Ciri khas dari kelompok ini adalah : kehadirannya sangat merugikan dan
ketiadaannya sangat diharapkan karena menguntungkan.

Orang tipe ini adalah manusia termalang dan terhina karena sangat
dirindukan "ketiadaannya" . Tentu saja semua ini adalah karena buah
perilakunya sendiri, tiada perbuatan yang tidak kembali kepada dirinya
sendiri.

Akhlaknya sangat buruk bagai penyakit kronis yang bisa menjalar. Sering
memfinah, mengadu domba, suka membual, tidak amanah, serakah, tamak, sangat tidak disiplin, pekerjaannya tidak pernah jelas ujungnya, bukan
menyelesaikan pekerjaan malah sebaliknya menjadi pembuat masalah. Pendek
kata di adalah "trouble maker".

Silahkan anda renungkan, kita termasuk kategori yang mana...?

Semoga semua ini menjadi bahan renungan agar hidup yang hanya sekali ini
kita bisa merobah diri dan mempersembahkan yang terbaik dan yang bermanfaat bagi dunia dan akhirat nanti. Jadilah manusia yang "wajib ada". Semoga!

Kerja Extra, Why Not..?

kerja extra, why not?

Kuantitas dan kualitas dari servis ekstra yang kita berikan akan kembali kepada kita dalam jumlah yang berlipat ganda. Contohnya petani yang menanam padi atau gandum. Dari sebutir bibit padi atau gandum, akan tumbuh tangkai yang berisi banyak bulir. Betapa sia-sianya dan hanya pemborosan waktu belaka, jika dari satu butir padi yang ditanam hanya menumbuhkan satu butir padi juga. Memang ada benih yang tak akanbertunas dan menghasilkan bulir padi. Tapi, tetap saja jumlah yang dituai petani jauh lebih banyak dari jumlah bibit yang ia tanam.

Hal yang sama juga berlaku untuk pelayanan atau servis yang kita berikan. Jika kita memberikan servis senilai Rp. 100.000, kemungkinan yang kita dapatkan balik bukan hanya Rp. 100.000, tapi mungkin sepuluh kali lipat jika kita mengerjakannya dengan begitu baik, dengan sikap mental yang tepat.

Jika kita memberikan pelayanan atau kerja atau servis ekstra dengan tidak rela atau dengan rasa marah, kemungkinan kita tak akan mendapat apa-apa. hal ini sama dengan petani yang menaburkan benihnya di tanah gersang, bukan di tanah yang subur. Jika kita memberikan pelayanan atau kerja ekstra hanya dengan tujuan mendapatkan keuntungan semata, kita juga tak akan mendapatkan apa-apa.

Di suatu sore yang gerimis, seorang nenek memasuki sebuah departemen store di Philadelphia, sebagian besar pegawai toko mengabaikannya. Hanya satu pemuda yang memberinya perhatian dan bertanya, apakah ada yang bisa dibantunya. Ketika si nenek menjawab, dia hanya berteduh, menunggu hujan reda, si pemuda pegawai toko tidak memaksanya membeli sesuatu yang tidak diinginkan atau diperlukannya. Dan dia juga tidak mengacuhkannya, tapi malah membawakannya kursi, sehingga si nenek bisa duduk.

Ketika hujan reda, si nenek berterimakasih kepada si pemuda dan minta kartu namanya. Beberapa bulan berlalu dan si pemilik toko menerima surat yang meminta agar si pemuda ini dikirim ke Skotlandia, untuk menerima pesanan furniture untuk seluruh kastil. Penulis surat tersebut adalah si nenek yang dibawakan kursi. Dan ternyata dia adalah ibu dari Andrew Carnegie, salah satu jutawan Amerika. Ketika si pemuda berkemas untuk ke Skotlandia, dia diangkat menjadi mitra dari departemen store tersebut. Dia mendapatkan semua ini karena memberikan perhatian dan sedikit sopan

"Door to Door"

Film ini sangat bagus,tidak hanya bagi seorang sales tetapi juga bagi kita sekalian yang percaya akan harapan di tengah keterbatasan

Film ini didasarkan pada kisah nyata dimana Bill Porter seorang yang mengalami celebral palsy menjadi seorang sales, berjalan berpuluh-puluh miles untuk menjajakan produk Watkins

Perjuangan dan kesabaran serta kegigihan Bill porter membuahkan hasil sebagai sales of the year di perusahaan tersebut setelah berpuluh-puluh tahun kemudian

perjuangan yang luar biasa dari seorang anak manusia yang mengalami keterbatasan, dan karena keterbatasan tersebut, Bill porter muda selalu mengalami penolakan ketika wawancara kerja, untungnya Bill porter membunyai sang Ibu yang menjadi Motivator handal, untuk selalu tidak berputus asa,

ketika kesempatan datang di perusahaan watkins, Bill porter memanfaatkan betul kepercayaan yang telah di percayakan kepadanya, meskipun pada awalnya perusahaan tersebut sangsi akan kemampuanya, karena keterbatasan yang dimilikinya

Seiring berjalannya waktu berkat Passion, Patient and Persistence, Bill porter berhasil melalui "jalan terjal nan berliku",ketika jaman telah berubahpun dimana banyak perusahaan di Amerika mengalihkan konsep penjualan door to door ke konsep penjualan tele marketing,Bill porter tetap setia untuk menjalankan profesinya, dan kisah tersebut kemudian diangkat oleh seorang wartawan, yang dahulu ketika kecil mempunyai kesan mendalam kepada Bill porter tersebut

Dan film tersebut membawa sang aktor William H Macy menjadi salah satu nominator piala oscar untuk kategori aktor terbaik

***gambar di ambil http://www.watkins.ro/imagini/imagini_pagini/door-to-door.jpg

SERBA SERBI SALESMANSHIP^^

Basic Principles

• No Sales no Revenue
• No Sales no Growth
• No Sales no Money
• No Sales no Staff
• No Sales no job
• No Sales no company
  

Selling Techniques

• Lead Generation (mencari prospek)
• Qualifying
• Approaching (saling membantu/mutualisme )
• Presentation/demo
• Satisfying needs
• Follow Up
  
• Closing

++++Sales/marketing is the only available channel to get income

Successful character

• Love your jobs--------helping people
• Hard Work
• Need to achieve Success
• Optimistic outlook
• Knowledge
• Careful Use time
• Ability to ask question & listen to costumer
• Customer Service Orientation
• Healthy

Powerful selling Process

• Qualifyng specific prospect
• Approaching
• Presentation
• Handling objection
• Closing

++++ Powerful Selling process is selling to explecit customer needs,not price !

^^disarikan dari berbagai sumber
bersambung
****gambar di ambil https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjRr1yi_NnSm9jgJDgfQPRgA8kraBwB2SVZB3jqNPHPVHkivQQ3RXqm3WcqfeUdW2340PPuGS78sTtzZS3vyw24KNTvWlivfpdvQZwcItOlMf8awg_4dDhoXten66F825Rf7LK4ATh16-0/s1600-h/people+cartoon.jpg

Sales, Marketing dan Account Executive?

Sebuah pertanyaan menarik sebenarnya apa perbedaan dan persamaan dari Sales, Marketing dan Account Executive/Manager?

Dari pengetahuan dan pengalaman,secara garis besar ketiganya sales, marketing dan account executive/manager adalah sama karena tujuannya ialah meningkatkan revenue bagi perusahaan melalui penjualan produk atau jasanya

yang membedakan apabila marketing mempunyai jobdis merencanakan penjualan melalui strategi dan taktik (segmentation,targeting, Potitioning), Produk, Price, Promotion, dan Place serta Branding dsb

sedangkan sales, biasanya hanya menjual produk dan jasa langsung ke end user,umumnya melalui prospekting, presentasi, dan closing,sales sendiri banyak variannya, ada sales officer,sales agency,sales take order,sales representatives, dsb

dan Account executive/manager mempunyai jobdis meliputi merencanakan penjualan,presentasi,closing serta pula after sales service, dan pula sebagai jembatan antara kepentingan perusahaan dan Costumer,biasanya posisi ini sangat diperlukan bagi produk-produk yang dalam kurun waktu tertentu dibutuhkan oleh costumer secara intens